Quando abrimos um negócio online, temos expectativas e fazemos de tudo para ter sucesso.
Sendo assim, buscamos ter produtos bem como oferecer serviços de qualidade ao público.
Mas, muito além disso, também precisamos nos preocupar em relação aos pequenos detalhes:
Seja nas embalagens; na confecção do site; na contratação de bons e eficientes funcionários.
Só que não podemos esquecer de uma peça chave em todo esse processo: os clientes.
Sem eles, não há vendas e, com isso, não há retorno financeiro de todo investimento feito.
Diante disso, o que se pode fazer para atrair novos clientes? Como conquista-los?
A importância de atrair novos clientes para seu negócio se destacar
É fato que, ao começar um negócio online, os nossos familiares e os nossos amigos são os que mais nos dão força. São eles que, no início de tudo, compram e indicam para outras pessoas o serviço e/ou os produtos que você vende. No entanto, não dá para ficar só com essa clientela.
Isso porque o investimento feito não pode ser reparado apenas com um pequeno grupo de clientes. Até porque esses mesmos clientes nem sempre compram toda semana em um mesmo lugar já que eles sempre buscam novidades. A maioria das lojas não se atualizam semanalmente.
Sendo assim, então, sair da zona de conforto e conseguir novos clientes é um dos principais objetivos de uma empresa, seja ela pequena, média ou grande. Assim, com novos clientes, a possibilidade da conversão de vendas é ainda maior e a chance do retorno financeiro também.
Conseguir novos clientes não é importante apenas por conta do investimento econômico feito. Conquistar novos clientes é fundamental para a empresa que deseja se destacar no mercado e alcançar a própria meta de crescimento. É, então, para quem tem ambição de se tornar maior.
Atrair novos clientes é, de fato, essencial, mas tal tarefa pode ser mais difícil do que se imagina. Tanto é que muitos empreendedores não conseguem ter um bom feito nessa grande missão.
A fim de te ajudar nessa trajetória, selecionamentos dicas bacanas de como atrair novos clientes.
Dicas de como atrair novos clientes
Estude o público alvo
Estudar o público alvo é um dos principais passos para começar um negócio online. No entanto, essa questão também é importante para quem busca atrair novos clientes. Para isso, o empreendedor deve pensar: quem quero atrair? Qual público faço questão que seja meu?
Ao ter entendimento sobre isso, o planejamento, principalmente de marketing, poderá ser feito e, assim, colocado em prática. Dessa forma, as estratégias poderão ser mais certeiras à missão.
Invista na qualidade do atendimento
Uma loja online pode oferecer um serviço e/ou vender o melhor produto do mundo, mas, caso não tenha um bom atendimento, a probabilidade do cliente voltar é pequena.
Sendo assim, então, faça o possível – e o impossível – para garantir uma boa experiência de compra: contrate pessoas eficientes e qualificadas para cuidar do atendimento. Além disso, se atente ao que, de fato, faz diferença e melhora o atendimento digital ao público.
Tenha qualidades diferenciais
O mercado está cada vez mais competitivo e, por isso, as marcas que se destacam são aquelas que oferecem algum diferencial. Nesse caso, o diferencial pode ser bons preços, ótimo atendimento ao cliente bem como recompensas, como oferecer brindes e outras vantagens.
Ofereça descontos e faça promoções
Oferecer bons descontos e promoções principalmente na primeira compra do cliente em seu negócio online pode ser uma opção bem bacana. Isso porque tais ações costumam fazer com que o consumidor se sinta valorizado e único. Assim, há grandes chances dele ser atraído.
Amplie seus canais de comunicação
As redes sociais são, hoje em dia, uma forma de você estar visível ao público. Para atrair novos clientes, você, como dono de um negócio, deve manter e ampliar as opções canais de comunicação, principalmente em relação à criação de anúncios no Instagram, Tiktok ou outras redes sociais.
Para isso, obviamente, o empreendedor deve conhecer o público e definir quem ele quer atingir.
Participe de eventos do seu nicho
É fato que manter estratégias digitais é fundamental para conquistar novos consumidores. No entanto, não podemos esquecer do off-line: uma forma de atrair novos cliente para seu negócio é participando de eventos do seu nicho. Uma boa opção é participar de feiras comunitárias.
Adote estratégias de indicação
Uma das inúmeras formas de atrair novos clientes é utilizando a estratégia de indicação. Isso, então, significa que, quando um consumidor comprar algo em sua loja, você pode fazer um preço ainda menor bem como oferecer um cupom de desconto se ele indicar um conhecido.
Invista em parcerias
Com a internet e as redes sociais sendo palco das lojas online, os influenciadores tornaram-se cada vez mais necessários. Ao fazer parceria com alguns deles, há chances de atrair novos clientes para seu negócio. Para isso, é ideal fazer parcerias que tenham a ver com seu nicho.
